Dies ist ein Skill zum Buchen von Terminen für Kunden der Herbrand Gruppe. Mit diesem Skill können Sie in 4 (bei entsprechenden Rechten) oder ggf. 5 Schritten einen Termin bei Herbrand buchen. Die unterstützten Standorte, an denen Termine mittels des Skills gebucht werden können, finden Sie am Ende der Beschreibung.
Was bringt es, wenn der Skill entsprechende Rechte hat? - Zu allererst können Sie einen Schritt auslassen und die Buchung in 4 Schritten abschließen. Ebenfalls ist so sicher gestellt, dass Ihr Name richtig übergeben wird, denn Alexa versteht nicht jeden Namen zu 100%. Des weiteren erhält der Skill Ihre E-Mail-Adresse, wodurch es möglich ist Ihnen eine Bestätigungsmail zu Ihrem Termin zukommen zu lassen. Eine auditive Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist leider nicht möglich.
Die einzelnen Schritte erklärt: Schritt 1 Um den Skill zu starten sagen Sie "Alexa, starte Herbrand Terminbuchung". Daraufhin wird Alexa Sie begrüßen und fragen an welchem Tag Sie einen Beratungstermin wünschen.
Schritt 2 Im nächsten Schritt wählen Sie Standort und Datum aus. Dazu fragen Sie Alexa: "Ist am Standort -Ihr Wunschstandort- am -Ihr Wunschdatum- ein Termin frei?". Beachten Sie bitte, dass der gewünschte Termin aus organisatorischen Gründen innerhalb der nächsten 90 Tagen liegen muss.
Schritt 3 Sind am gewünschten Standort und Datum freie Termine verfügbar sein, wird Alexa Ihnen freie Uhrzeiten nennen. Wenn Sie freie Uhrzeiten genannt bekommen haben, wählen Sie eine Ihnen passenden Uhrzeit aus. Sagen Sie Alexa dafür beispielsweise: "Termin um 10 Uhr wählen." Wenn Sie dem Skill entsprechende Rechte freigegeben haben, können Sie Schritt 4 überspringen.
Schritt 4 Wenn Sie Standort, Datum und Uhrzeit genannt haben, nennen Sie Alexa in diesem Schritt Ihren Namen und Telefonnummer. Dazu sagen Sie ganz einfach: "Name Mustermann, Vorname Max und Telefon 0176 12345"
Schritt 5 In diesem Schritt wird Alexa Sie bitten Ihre Buchung abzuschließen. Wenn Sie die vorherigen notwendigen Schritte abgeschlossen haben, schließen Sie im letzten Schritt Ihre Buchung mit: "Termin buchen", ab.
Erläuterungen zu einzelnen Schritten: Zu Schritt 2: Falls an Ihrem gewünschten Tag kein Termin frei sein sollte, können Sie Alexa nach Terminen an einem anderen Tag fragen. Dazu sagen Sie beispielsweise: "Ist denn am -Ihr alternatives Wunschdatum- ein Termin frei?"
Zu Schritt 3: Wenn entsprechende Rechte freigegeben sind, wird Alexa Sie nach Ihrem Namen fragen. Wenn Sie der Besitzer des Amazon-Kontos sind, können Sie mit Schritt 5 fortfahren. Wenn Sie nicht der Eigentümer des Amazon Kontos sind, machen Sie mit Schritt 4 weiter.
Zu Schritt 5: Sollte der Termin im Laufe des Buchungsprozesses vergeben werden, können Sie eine andere der freien Uhrzeiten aus dem dritten Schritt wählen und danach direkt ihre Buchung mit Schritt 5 abschließen. Sollten Ihnen die anderen freien Uhrzeiten an dem gewünschten Tag nicht zusagen, können Sie auch einen anderen Tag auswählen.
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