Con Alexa e la skill ufficiale di Hera, potrai gestire con facilità le tue forniture. Per utilizzare la skill è
necessario essere iscritti ai Servizi Online o all’app MyHera e collegare in pochi e semplici passi il proprio
account a quello della skill. Se sei un cliente privato con la skill MyHera puoi:
- fare l’autolettura di gas e acqua
- chiedere quali sono le date utili per fare l’autolettura
- conoscere i dettagli dell’ultima bolletta, come l’importo o la scadenza
- analizzare il proprio consumo di luce, gas o acqua e verificare se ci sono stati miglioramenti rispetto
all’anno precedente
Ti ricordiamo che per utilizzare la skill è necessario invocarla esplicitamente (es. "Alexa apri My Hera e fai
l'autolettura gas).
Ecco alcuni esempi di cosa puoi chiedere alla skill:
- fai l’autolettura del gas
- dimmi l’importo dell’ultima bolletta
- quando scade l’ultima bolletta?
- calendario autolettura
- quanto ho consumato di gas nel mese di gennaio?
- quali sono i miei consumi luce per fascia?
Se hai bisogno di aiuto puoi utilizzare la frase: “Alexa chiedi a My Hera aiuto”. ATTIVAZIONE DELLA SKILL
La skill utilizza le informazioni della fornitura, come i consumi e gli importi fatturati. Per permettere alla skill
di consultare tali informazioni, durante l’attivazione della skill sarà richiesta l’autenticazione con le
credenziali dei Servizi Online e dell’app MyHera.
Ecco come fare: da questa scheda seleziona il bottone “Abilita all’uso”, poi il bottone “Impostazioni” e
successivamente il link “Collega account”. A questo punto dovrai inserire le credenziali che utilizzi per
accedere ai Servizi Online e all’app MyHera e confermare il collegamento.
Senza il collegamento del tuo account MyHera a quello della skill, è impossibile fornire le informazioni.
Se ancora non hai creato un account MyHera - che ti permette di utilizzare l’app e il sito - puoi farlo in pochi
passaggi a questo link: "https://servizionline.gruppohera.it/auth/hera/registration/private"
Ricorda che la skill è dedicata solo ai clienti privati, cioè con fornitura residenziale dei servizi offerti da Hera
S.p.A., Hera Comm S.p.A., EstEnergy S.p.A. e Hera Comm Marche S.r.l. SUGGERIMENTI E SUPPORTO
La skill MyHera è sperimentale e ogni commento è un prezioso aiuto per farla evolvere. Se vuoi lascia pure
una recensione: sei hai suggerimenti sul miglioramento della skill, scrivici una email a
“supportoapp@gruppohera.it”. Scrivici anche se riscontri difficoltà nell’utilizzo della skill: ti forniremo
supporto nel più breve tempo possibile.
Market
